深度对话凝聚共识，解码航空产业发展新趋势

　　上海市副市长贺青、民航局副局长韩钧、同济大学党委书记郑庆华、国际民航组织理事会前主席夏基塔诺、天合联盟首席执行官鲁克斯、国际航空运输协会高级副总裁卡伦、国际机场协会亚太中东区总干事白斯诺等中外嘉宾，以及中国东航董事长王志清、总经理高飞，上海机场集团董事长冯昕、总裁周浩等出席论坛。

　　与会嘉宾围绕变局之下航空产业的机遇与挑战展开深度研讨，一致认为，唯有秉持和合共生理念，坚持开放合作，才能推动全球航空产业高质量发展。

　　 

　　贺青表示，上海正加快打造全方位门户复合型国际航空枢纽，将充分发挥中国超大市场与产业链、供应链稳定的优势，持续做强全球资源配置功能，助力客货要素高效流转，为全球航空业注入更多确定性。通过推进枢纽硬件设施建设，提升中转能级，加快智慧绿色机场建设，放大临空产业集聚效应，推动航空枢纽与城市功能深度融合，更好服务全国、链接全球。

　　韩钧表示，民航局将与上海市一道，紧扣“十五五”规划重点任务，持续加大政策资源支持力度，助推上海加快向世界一流国际航空枢纽迈进。通过统筹“两地三场”功能布局、强化枢纽承载能力；持续拓展全球航线网络、提升国际连通水平；加快完善中转服务功能、增强要素配置效能，持续提升上海枢纽全球影响力。

　　夏基塔诺表示，航空不仅连接城市，更连接着人与人以及各地文化。当前，国际航空正面临快速变化的全球环境，培育开放合作的全球航空生态系统尤为重要。各国应求同存异，恪守行业标准，积极开发应用可持续航空燃料、人工智能等新技术，共同构建更加包容、更具韧性的全球航空生态。

　　王志清表示，民航业因连接而生、因开放而兴、因合作而强。共建全球航空新生态，要坚持互联互通，持续拓展空中通道，真正实现“人享其行、物畅其流”；要坚持共生共兴，不断做大航空生态圈，共同打造新型产业生态；要坚持更韧更强，持续夯实发展底座，向科技要质效、向绿色要未来、向融合要韧性，不断增强行业可持续发展的动力。

　　冯昕表示，当前全球产业新格局加速重构，面对变局需要凝聚开放共识、深化协同合作，以合之力筑牢行业韧性发展根基。以能级提升为核心，夯实韧性发展硬支撑；以开放协同为路径，构建融合共赢新格局；以创新驱动为引擎，激活高质量发展新动能，共创全球航空业更加繁荣美好未来。

　　论坛同步设置主旨演讲与主题演讲环节。民航局介绍了《新时代新征程上海国际航空枢纽战略规划》；国际航空运输协会、国际机场协会等嘉宾分享了全球航空发展趋势与对未来合作方向的思考。来自中国民航信息集团、天合联盟、新西兰奥克兰机场集团、Swissport的嘉宾围绕数字化转型、联盟协作、客户体验升级、地面服务保障等领域，分享了前沿观点与实践经验。

　　多项硬核成果集中发布，绘就航空生态新蓝图

　　在20上午的开幕式上，东航发布《“东方悦行”航空客货一体化便捷服务体系》成果。该服务体系以东航航网布局、场站设施、产品创新、数字赋能等为基础支撑，通过客货资源共享、网络互补、场景互通、服务协同，打造客货运输服务多样化便利化的创新实践，着力构建“人享其行、物畅其流”的一体化服务模式，满足人民美好出行需求，助力消费升级和产业循环。

　　 

　　在20日下午的北外滩国际航空论坛上，东航发布了《融通天地 同心远航——中国东航深耕“航空+”融合发展，拓展航空生态圈》成果。近年来，东航以“航空+”持续拓展服务边界，打造了多层次、一体化的服务生态。目前东航的“航空+”朋友圈已扩大到130家跨界伙伴，涵盖文博、商旅、健康、多式联运、赛事、冰雪、AI等多元融合业态，把一张机票变成了更加丰富的出行体验和撬动消费的“入场券”。

　　中国民航大学发布介绍了《上海航空枢纽经济贡献研究》成果。该成果立足上海航空枢纽经济发展实际，以“条块结合”的产业分类、“穿越周期”的产出规模、“超越边界”的经济贡献，系统测算上海枢纽对地方经济社会贡献，反映上海枢纽对“五个中心”建设发挥的战略支撑作用。

　　论坛上，上海机场、香港机场管理局、沪港机场管理公司、香港国际航空学院等负责人共同为“沪港机场国际航空人才培训中心”揭牌。培训中心以“四大核心维度”构建特色人才培养体系，打造根植内地、联动香港、对标国际、服务全国的航空人才培养新平台。

　　本届论坛还集中展示了一批跨部门、跨行业、跨领域的协同创新成果，共同诠释“和合共融、韧性发展”的主题。

　　东航与复旦大学发布《复旦—东航品牌国际化与服务上海城市形象建设校企合作平台》，双方携手共建复旦大学国际传播与全球领导力学院，推动产教深度融合。平台将助力出海企业打磨全球品牌叙事、加快建设世界一流，同时创新校企合作模式，赋能上海全球城市形象塑造、服务高水平对外开放。

　　论坛上，东航与瑞金医院正式开启战略合作2.0时代。瑞金医院将持续建强做实“空中蓝小医”医护志愿者队伍，守护万米航途旅客平安出行。东航将联动“东方万里行”会员共同发起“公益助行”行动，为瑞金医院特殊儿童患者提供航班出行专项保障。双方还将共同探索入境健康游一体化服务，打通航空出行、健康体检全链条。

　　上海虹桥边检站发布《基于One ID系统，虹桥边检贯通“三端”助力国际航班及旅客高效通关实践方案》。中国民用机场协会发布《中国民用机场协会2026中国运输机场发展指数》，全景展现中国机场发展态势。

　　沉浸式体验精彩纷呈，感受“航空+”生态新场景

　　本届北外滩国际航空论坛不仅有思想碰撞，更把航空创新成果搬到台前，让与会嘉宾得以近距离感受民航数字化和跨界融合的实践成效。

　　东航APP“燕宝智能体”焕新上线，完成六大出行场景体验升级。作为“全程一管家”智能体系核心产品，旅客只需通过语音或文字输入出行需求，即可一站式完成行程规划、机票预订、选座值机等全流程业务。东航联合久事集团启动“飞阅上海・东方云章”城市电子集章打卡活动。10月20日至31日，市民游客前往上海十大特色点位，用手机贴一贴点位专属NFC海报，即可收集“东方云章”，解锁国内/国际机票立减券、东航联名Shanghai Pass玉兰卡、机上Wi-Fi高速卡、“你好中国”熊猫玩偶卡等权益礼包。

　　论坛会场外，东航与上海机场紧扣论坛主题与成果打造了沉浸式展陈空间，设置文博合作、数智应用、绿色飞行（ESG）等板块。文博合作展区有“虚拟客舱”形式的国博“第49展厅”，也被誉为首个“空中博物馆”，有上博美洲特展内容，还有敦煌研究院引入的数字化交互式VR设备，可近距离领略敦煌壁画、彩塑与藏经洞文献的艺术神韵，实现跨越千年的文化邂逅。展区还集中展示民航领域AI、大模型等前沿数字化科创成果，以及可持续航空配套产品，打造了可看、可感、可互动的航空成果展示场景。

　　 

　　每年的北外滩国际航空论坛的专属文创都为行业盛会增添了雅致底色。今年，论坛同步推出主题文创《和合共融》，包含千秋和合杯碟、承光镜、启明徽章、云程登机牌四件作品，寓意全球航空业界携手共建开放协同的行业新生态。

　　与本届论坛成果相呼应，当天乘坐东航航班参会的嘉宾，可在北外滩茂悦酒店和论坛会场，通过东航自主创新研发的“数字航站楼服务”，5分钟内完成值机和行李转运，免去手提行李的奔波，直观感受智慧航空带来的便捷体验。