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东航空铁联运再升级!购机票自动推荐“航班+高铁”组合
发布时间: 2026-05-13
来源: 党宣部
近日,中国东航突破传统联运模式瓶颈,再次升级空铁联运服务——将空铁联运全面融入机票购票主流程,实现无缝衔接的“航空+高铁”一站式出行。该服务由东航联合中国铁路共同打造,以“一站购票、一价全含”为核心,依托智能技术优化服务流程,为旅客提供更便捷、高效、优惠的联程出行解决方案。
在全新的空铁联运服务模式下,旅客在东方航空APP、小程序、官网等渠道的“航班搜索”框查询、预订机票时,系统会自动识别始发地、目的地是否为空铁联运通达站点,无需旅客进行其他操作,系统界面即可呈现铁路车次与东航航班的组合方案、最终价格和联订优惠等信息。该服务将“铁路车次”视同“航班”,与东航实际承运航班进行智能组合,默认按总行程时间排序,并设置合理车次间隔,有效升级了旅客购票与出行体验。例如,旅客搜索“镇江—新加坡”时,系统会自动推荐“镇江—上海虹桥(乘坐高铁)—上海浦东(乘坐市域线)—新加坡(乘坐航班)”等最优方案,助力旅客快速决策。
此次升级的空铁联运服务覆盖江苏、浙江、安徽三省,主要满足三省旅客经上海中转国际的联程出行需求,后续将逐步扩大覆盖范围。
据悉,2024年1月起,东航已在上海虹桥高铁站设立了空铁联运换乘服务中心,并先后在杭州东、宁波、苏州、苏州北、昆山南等铁路车站推行提前值机、行李托运的空铁通“轻松出行”服务,优化旅客空铁联运体验。此次服务升级推动了空铁联运从“分散购票”向“一站式服务”转型,有效完善长三角区域综合交通枢纽布局,为长三角区域交通一体化发展注入新活力。