东航数据显示，五天假期中，上海、北京、广州、西安、昆明、武汉、南京、桂林等城市将成为热门航点，客座率较高的国内航线有上海浦东—北京、上海浦东—广州、上海浦东—成都天府、上海浦东—喀什、上海浦东—日照—大连、珠海—温州、宁波—青岛—沈阳、南京—福州、桂林—南昌、青岛—长沙、南京—德宏芒市等。

 　　

　　国际航线方面，飞往喀山、布宜诺斯艾利斯、旧金山、马德里、马尔代夫、罗马、开罗、布达佩斯等地航线预订火热。东航近期恢复及新增了多条国际及地区航线，包括西安—维也纳、昆明—加尔各答、大连—南昌—新加坡、武汉—万象、成都天府—暹粒等。7月15日起，东航还将开通上海浦东—第比利斯直飞航线，持续优化欧亚航线网络。

 　　

　　围绕“五一”假期的客流变化，东航精准实施机型“小改大”，重点增投上海浦东至首尔、济州、曼谷、新加坡、马尔代夫等周边热门旅游市场，同时对上海—香港、上海—澳门等地区航线增投宽体机；针对三亚、海口、汕头、成都等国内旅游热点城市，东航优化运力配置，优先安排宽体机执飞，最大程度释放航班资源。

　　服务方面，4月28日，东航机票线上候补功能完成升级，全面拓展至国际及地区航线，实现全航网覆盖。旅客只需在东航APP查询机票时选择对应的航班，提交“候补”申请，系统即可实时监测余票动态。候补成功后由系统自动出票，若未成功则原路退款。在上海虹桥国际机场2号航站楼，东航联合上海机场全面推行“一证通关”服务，旅客仅凭身份证即可完成值机、安检、登机全流程，“无纸化”通行更低碳、更便捷。在登机口区域，旅客可通过GWS系统完成退改签等一站式服务，减少往返安检内外的周折与排队等待时间。东航还上线了行李节点信息推送服务，选择“门到门”“空港通”或“空铁联运”服务的旅客，从行李接单、取件、运输到送达等关键节点均会收到短信提醒，真正做到“全程可视、心中有数”。