严管厚爱 体现真诚
发布时间：2012-08-14
来源：东方航空报
山东分公司地面服务部秉承严管厚爱的要求，对干部员工从严要求、从严管理、从严监督，提升员工职业素养；支持工作、关心生活、排忧解难，让员工无后顾之忧地安心工作。
佩戴“服务明星”、“服务专家”、“服务督察”、“首席服务专家”、“高级服务督察”等名牌上岗，使地面服务部员工在提升个人职业素养的同时，普遍感受到了一线服务工作的荣誉感，更加自信地面对旅客，为需要帮助的旅客伸出援手。
为了让员工安心工作，山东分公司及地面服务部领导对后勤保障工作尤其重视。在各级领导的大力支持和多方协调下，地面服务部相继为大家解决了就餐问题、班车月票问题，更新了宿舍的配套设施，改善了现场办公条件，切实解决了员工的后顾之忧。
分公司机关职能部门也以不同的方式表达着对一线员工的关爱。随着夏季的到来，5月3日，航卫科将药品送到一线，及时调整和补充现场药箱在季节变化时的常用药，让广大一线员工倍受鼓舞。一线员工感言：“有这么好的后勤保障，我们还有什么理由干不好。”
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