东航培训中心举办“东方有礼”兼职教员专题培训

发布时间：2010-03-10 来源：东航e学网

　　2010年世博盛会日益临近，为了打造公司服务品牌，提升世博服务质量，在世博期间展现公司地面客运一线服务的良好职业形象，根据公司制定的《“东方有礼”专项行动》要求，培训中心地面服务培训部于2010年3月2日举办“东方有礼”兼职教员专题培训，来自各分、子公司客运一线的34名骨干员工及兼职教员参加了培训。
　　此次培训为期一天，培训中心教员根据公司修改后的《地面服务规范》，从仪容、仪表、行为规范、礼貌用语及工作礼仪等几个方面开展培训，教员通过现场演示和学员互动的授课形式，活跃了课堂气氛，增强了学员的理解能力及相关知识（化妆及发型打理）的动手实践能力。
　　这些教员受训完毕后，还得回各分、子公司给所有的客运一线员工进行普及培训。大家一起并肩奋战，努力为2010年“精彩，难忘，成功”的世博会筑起亮丽的风景线。