东航举办首届乘务员职业技能竞赛
发布时间：2013-09-25
来源：东方航空报
9月23日，东航首届乘务员职业技能竞赛在上海鸣锣开赛，来自西北分公司、山东分公司等15个单位的145名乘务员将参加百名“凌燕达人”的角逐。集团公司工会副主席童海坤，股份公司工会副主席燕泰胜、王学宽出席开幕式。
2013年是东航客舱服务系统“人员素质提升年”。本次竞赛一方面是为了贯彻落实党的十八大精神和《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》，推动“四个一流”职工队伍建设，搭建和拓展员工职业生涯发展平台，促进客舱系统专业人才队伍建设；另一方面是为了进一步推广空中服务品牌，推进空中服务管理提升，提高乘务员业务素质，助力东航空中服务水平再上新台阶。
首届乘务员职业技能竞赛由集团公司与中国就业培训技术指导中心共同主办，由股份公司和民航职业技能鉴定指导中心承办。竞赛分预赛、决赛、总决赛三个阶段进行，具体考察乘务员的理论知识和操作技能。竞赛内容涵盖了客舱服务、客舱安全、应急处置、应急医疗处置、广播词、乘务员职业形象展示等方面。预赛阶段将甄选出100名“凌燕达人”，复赛阶段将决选出18名单项“达人”，总决赛会角出本次竞赛的前三甲，前三甲将被推荐参加“全国技术能手”的评选。
童海坤在致辞中表示，希望全体参赛选手充分发挥，赛出风格，赛出水平，并通过比赛得到锻炼，分享工作经验，在今后的工作中做好表率，发挥标杆的引领作用，带动整个东航乘务员队伍，实现东航空中服务在队伍素养、服务品牌、管理水平等方面的全面提升。
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