春运前,东航客舱系统召开一体化春运部署视频会议,东航总经济师单传博、公司人力资源部、客运营销委、培训中心、客舱服务部、上航客舱部相关领导出席,各分(子)公司客舱部领导在全国各地分会场参加会议。
会议旨在推进客舱系统2014年春运飞行实力现场调配和客舱系统飞行网三期上线使用,在巩固现有的一体化调配成果的基础上,全盘提升运行管控能力,并且就2014年新乘引进与开班计划以及业务晋级需求等情况进行分析、探讨。客舱系统在全力备战春运的同时,提前部署今年7、8月旺季生产,即各分(子)公司上线使用飞行网,梳理全年新乘引进计划,分析人力资源与证照结构性问题,做到早准备、早部署、早安排。
东航总经济师单传博在会上指出,春运工作是公司的大事,更是国家的大事,要提高认识,以高度的责任感与使命感保障春运。一是严抓安全,确保旅客安全出行。要落实责任,加大检查与监督力度,加强培训、宣传与教育,完善各类应急预案。二是形成合力,确保旅客顺畅出行。要坚持团结合作的精神,全客舱系统拧成一股绳,形成合力,积极应对春运期间可能出现的各种航班变化,妥善做好运力的及时调整。三是提升服务,确保旅客满意出行。要在服务方面动脑筋、花心思,有针对性地开展特色服务,为旅客带去难忘的旅途体验,为旅客的“回家”之旅增添惊喜。四是加强保障,确保一线人员无后顾之忧。要做好各类后勤保障工作,安排好“食、住、行”,为乘务员提供更好、更便捷的工作环境。五是严格管理,确保机关干部带头垂范。地面干部要主动多承担一些日常管理工作,空勤干部要在兼顾管理工作的同时积极投入艰苦的航班飞行,与广大一线乘务员并肩作战。