述评：在党的群众路线教育实践活动中，东航集团公司坚持征求意见与改进工作相结合，整改落实与服务群众相结合，更好地为职工群众解难题、办实事。群众有所呼，干部有所应；群众有所求，干部有所为。东航的做法是“接地气、连民心”，带着服务职工群众的爱心去工作。
　　作风正：求真务实
　　上下互动，深入基层调研。东航集团公司按照中央要求，专门成立教育实践活动领导小组、办公室和7个督导组。班子成员率先建立活动联系点，结合教育实践活动，开展安全检查、慰问调研、征求意见，深入机坪、客舱、值机柜台、机务外场等生产现场，了解基层实际需求，听取职工群众对班子成员在“四风”方面的意见建议，认真摸清企业发展中的突出问题，有力地推进了“幸福东航”的建设。
　　畅通渠道，突出实际效果。为切实做好征求意见工作，东航集团公司通过调研征求、书面征求、座谈征求、个别征求、网络征求等多种方式广泛征求“四风”方面的意见建议，并在东航职工合理化建议平台上专门设置“改进作风”专栏，开通电子信箱，确保职工群众能够及时提出意见建议。活动过程请职工群众参与、评议、监督，活动成效请职工群众评判，切实把群众满意作为评价活动成效的重要依据。
　　求真务实，如实反馈问题。开展教育实践活动以来，职工群众结合自身工作实际，如实反映问题，提出了许多有见地的意见、建议。活动办公室已将汇总的433条“四风”问题的意见建议如实向中央督导组和领导小组反馈，按照边学边查边改的精神，制订了整改措施，落实整改责任和整改时限，力戒形式主义，踏踏实实为职工群众办实事。
　　民心顺：凝聚力量
　　真心诚意，解决实际问题。东航真正把群众的困难挂在心上，满腔热情、千方百计为群众办实事、解难题。职工群众都说好，才是真好。东航职工服务中心在全国有18个工作点，服务对象就是普通职工。服务中心主要提供车辆、房改、医疗、票务、生活等五大类20多个便捷服务项目。自2009年职工服务中心成立以来，仅上海地区就累计服务职工367425人次，满意率达98%。
　　服务基层，站稳群众立场。东航的做法是“接地气、连民心”，带着服务群众的爱心去工作。领导作风好不好，群众看得最清楚、最有发言权。在开展教育实践活动中，东航要求进一步“知地气、动真情、办实事”，进一步站稳群众立场，增进同职工群众的感情，把群众工作做好做扎实。暑运期间，东航工程技术公司“慰问巡逻车”每天不间断地奔波在温度逼近70摄氏度的机坪上，为挥汗如雨的飞机维护人员送去冰饮料和冷毛巾，及时补充职工医药用品的消耗。
　　依靠群众，凝聚奋斗力量。凝心聚力是战胜一切艰难险阻的前提。东航集团公司有8万多名干部职工，让职工群众满意是开展教育实践活动最重要的检验标准。东航要求领导干部带头改进作风，带头提高工作水平，紧紧依靠群众，凝聚群众力量，让职工群众切身感受到可信、可靠、可亲的东航大家庭的温暖。职工群众对教育实践活动有着期待和共识，坚信活动将有效促进党群干群关系，有利于推进东航集团公司的发展。
　　事业兴：彰显成就
　　攻坚克难，焕发生机活力。大树扎根于沃土，高楼立足于基石。东航集团公司时刻牢记群众路线是一切力量之源。自2008年底以来，在刘绍勇总经理、马须伦书记的正确领导下，东航紧紧依靠8万多名勤劳智慧的干部职工，负重爬坡，攻坚克难，资产负债率由2008年的115%下降到2012年底的81.1%，累计盈利159.74亿元，从濒临破产的边缘步入健康发展轨道，经济实力显著增强，干部职工再次焕发生机和活力。
　　真抓实干，永保拼搏精神。好作风是东航集团公司锐意进取的保障，甚至有战无不胜的奇效。在开展教育实践活动中，东航上下真抓实干，夙兴夜寐，永远保持“战危机、渡难关”时期的那股劲，那种拼搏精神。新形势下，东航制订了打造国际中远程线、商务线、快线“三线”品牌，推进服务信息网、服务管控网、服务保障网“三网”建设，实现集成化、自助化、个性化“三化”服务的战略目标。
　　团结奋进，实现宏图伟业。东航确立了“创新驱动，转型发展，打造幸福东航，建设世界一流航空运输企业”的宏伟目标。开展教育实践活动，正是凝聚全体干部职工力量，实现“幸福东航”的必要之举。梦想是前提，为了实现“幸福东航”的梦想，必须带着服务群众的爱心去工作，必须心往一处想，劲往一处使，用8万人的智慧和力量汇集起不可战胜的力量。这正是东航集团公司深入开展党的群众路线教育实践活动的深意所在。