唐兵参加并指导东航客舱部民主生活会

发布时间：2013-12-02 来源：东方航空报

　　11月26日，东航客舱服务部党委召开党的群众路线教育实践活动专题民主生活会。集团公司党组成员、股份公司副总经理唐兵，股份公司服务总监、总法律顾问郭丽君到会并作指导。
　　唐兵提出四点要求：一是在能力方面，要从世界观、人生观、价值观的角度自省，提升统领东航客舱系统的勇气、朝气和底气；二是要正确理解和认识“举重若轻”和“举轻若重”的含义，“举重若轻”即面对重要项目、困难工作，需不断提升自身素养和能力，才能游刃有余，但同时作为服务从业者，要从旅客体验角度出发，高度重视细节，即为“举轻若重”；三是要注重客舱队伍的打造，实现安全、专业、技能、培训、管控的全面提升；四是打基础、抓重点、补短板，保持东航客舱系统服务的一致性。