根据东航党的群众路线教育实践活动的统一部署，上海飞行部从8月上旬开始进入教育实践活动“学习教育、听取意见”环节。活动结合旺季航班生产实际，研究制订工作计划，统筹安排协调工作进度，做到“规定动作不走样，自选动作变花样”，确保教育实践活动务实高效、不走过场。　　
　　宣传靠前 营造氛围
　　上海飞行部在7月上旬召开的教育实践活动准备会上对活动的宣传任务做了专题安排，要求各单位利用飞行网、微博、飞信和微信等渠道提前向一线员工宣传开展教育实践活动的意义、目的和预期成效；党委工作部还将上海飞行部教育实践活动实施方案精心制作成宣传板报，向飞行部全体干部员工宣传开展教育实践活动的主要内容和实施步骤，为活动的深入推进打下坚实的群众基础，营造出良好的舆论氛围。
　　学习教育 形式多样
　　上海飞行部向有关管理人员下发了《论群众路线——重要论述摘编》《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等学习材料，要求上海飞行部全体领导干部以此为重点，认真开展集中学习和自学，并做好学习台帐和心得体会的记录。
　　8月28日，飞行部与运行控制中心联合举办党委中心组（扩大）学习，邀请市委党校徐学通教授做题为“坚持群众路线，做好群众工作”的教育实践活动专题辅导。
　　听取意见 广泛深入
　　上海飞行部建立了领导班子成员群众路线教育实践活动联系点，上海飞行部领导班子成员分别深入联系单位，通过调研座谈和个别谈心的方式，征求基层管理人员和飞行人员对领导班子和班子成员在“四风”方面存在的问题和不足，以及改进工作作风的意见和建议。
　　飞行部还通过在办公楼设置群众意见箱、在飞行网设置电子意见箱、公布上海飞行部教育实践活动联系电话和邮箱，以及搭建合理化建议平台等方式方便群众表达民意。飞行部结合教育实践活动，分别与客舱服务部、空保管理部和运行控制中心等与航班生产关系密切的兄弟单位开展专题座谈。
　　服务群众 求真务实
　　上海飞行部和飞行三部针对今年“西进北上”后西安驻地出现的新问题，充分收集驻地飞行员所关心的热点难点问题，积极和有关单位沟通协调。飞行部党委副书记、工会主席杨洁带领机关工作人员前往西安慰问调研。
　　后勤方面，飞行部在食堂增配数台大功率空调为飞行机组创造清凉的就餐环境；在飞行部一楼出发大厅和各楼层都增配冰箱，为飞行人员免费提供棒冰和冷饮；7、8月份连续两次给飞行人员发放“清凉大礼包”，受到了飞行员的欢迎。