近年来，中国东航聚焦“打造世界一流”目标，充分发挥民航行业优势和立足上海的区位优势，依托物理空间与数字空间的双重“云端”，以生动、多元、开放的形式，面向全球受众、特别是中外年轻群体传播中华文化、连接世界精彩，不断探索中国航企品牌传播的创新路径。

　　走进高校，连续三年开设“东航直播间”

　　高校是“Z世代”的聚集地，天然具有多元文化交融的环境。今年10月，东航将直播间设在高校公开课上，通过视频平台，以直播的形式连续开设两场航空美食主题课堂。

　　由此，意大利罗马大学，德国康斯坦茨应用技术大学、慕尼黑大学、慕尼黑工业大学、慕尼黑应用技术学院，南开大学、上海交通大学等7所中意德高校的近百名师生共同开启了一场航空食品文化之旅。

意大利罗马大学学生踊跃上线东航直播间

　　公开课的云端直播间里，东航中外“天厨”团队作主播，以“盲盒甜点挑战赛”等趣味盎然的活动展示中西美食的融合之道。多元饮食文化的魅力吸引各国学生踊跃参与互动。相关新闻内容吸引了美联社、意大利安莎社、雅虎德国等近700家海外媒体，以德、英、意等多种语言在当地开展报道。

东航直播间德国场中学生们积极互动

　　据悉，“东航直播间”是东航从2020年开始面向全球高校举办的航空文化交流活动。2021年东航邀请意籍明星员工在线上带领师生走进航司日常，激发了中意学生学习彼此国家语言和文化的热情。活动收到了多所高校的公开课授课邀请，为中外“Z世代”提供了一个观察行业的窗口、一个交流文化的平台、一座增进友谊的桥梁。

　　担当一流航司职责，助力中外交流拥抱明天

　　东航精心耕耘的中意、中德交流，既有着深厚的交往土壤，又有赖于双方新一代年轻人的继往开来。

“意大利美食文化周”活动

　　中国的西安洛阳和意大利的罗马，本就是串起亚欧交流的“丝绸之路”的两端，两国也是如今联手推动“一带一路”建设的伙伴。东航不仅是中意航线的承运人，更是在中意交流中始终担当着国际知名航空公司的企业责任。意大利疫情严重时，东航执飞了首个中国专家组包机；东航也在中国民航率先开展了“意大利美食文化周”全球活动；尤值一提的是，中意两国都以美食、悠久的面条烹调历史而自豪，当下的“东航那碗面”同样是东航的美食品牌。东航在Z时代开展中意交流，既有企业社会责任的担当，又着眼精彩独特的味蕾纽带，正在让绵延数千年的双方交流传统得以通过青年一代的互动拥抱明天。

　　而东航不仅多年执飞中德航班，连接中德两国各自的金融中心、最大航空枢纽——上海与法兰克福。东航企业自身、东航总部所在的上海，更与德国的交流源远流长。

　　东航拥有中国民航规模最大的空客机队，其中就有相当数量来自上海的友好城市——德国汉堡。就在2021年，上海与汉堡云上联线，共庆成为友好城市35周年。德国著名的包豪斯学派设计师鲍立克，曾经在抗战胜利后和中国同事编制了“大上海都市计划”。中德大学生此次的直播间云上交流，又一次为这跨越世纪、内容丰沛的交往合作继续传递薪火。

　　用第一手视角，让中外员工共讲东航全球故事

　　在为中外社会各界交流搭建平台的同时，东航本身更已经在企业高质量发展的航程中，为中外不同国籍的员工搭建成长舞台。而这些鲜活的第一手视角，又被东航及时传播、向全球呈现。

《山海情怀 东航助梦》微电影

　　东航面向全球发布展示中外员工风采的《山海情怀东航助梦》微电影，片中立志成为服装设计师的佤族姑娘，将具有民族特色的服饰带上时尚舞台；而从业数十载的东航德国大厨，在沪上寻找“中国味道”。片子以清新的画面和明快的叙事节奏在海内外吸引了超过2500万观众观看，入选2022年IP SHANGHAI全球传播企业案例最佳实践榜。

　　2021年国际儿童节，东航意籍机长迭戈与儿子马一一拍摄亲子主题视频《爸爸飞去哪儿——意大利员工父子的上海儿童节》。孩子的画笔描摹了上海的城市风光，稚嫩的画笔和流利的汉语反映了Z世代对文化融合的认同。该视频荣获了“一带一路”百国印记短视频大赛中重磅奖项——“Z世代之声”奖和“海外最佳人气奖”。

　　关注“Z”所好，吸引“网络原住民”

　　对国际化视野的东航而言，吸引年轻一代的国际品牌传播，不仅仅是某一项专题传播活动，更早已融入了一架架南来北往的航班、一次次日常的市场运营。

云上看进博活动

　　作为进博会核心支持企业和指定航空承运人，东航推出全球首架“进博号”主题彩绘飞机，开展“进博号”飞机全球飞、VR看进博、首支进博音乐MV、凌燕带你游进博等“高科技、高看点、高颜值”的多媒体展示，吸引了“Z世代”的海外网友足不出户看进博。

　　从2019年北京大兴国际机场通航到2021年成都天府国际机场开航，东航推出小游戏、海外网红体验Vlog、有奖活动等内容，加大可视化、可动化内容展示。东航还运用卡通动画短片、创意漫画海报等新媒体手法，创作了“中国文物的海归之旅”“大卫与兵马俑”“中秋节的中意诗人对吟”等作品，在盎然意趣中唤起多国“Z世代”群体的文化共鸣。

“Meet U in China（遇见中国）东航+城市”海外社媒平台策划

　　利用网络媒体进行“破圈”传播已经成为当下品牌传播的趋势。通过在海外社交媒体平台推出“Meet U in China（遇见中国）东航+城市”策划，东航与各省市合作推出“象往的云南”“沪蓉双城记”等内容，在海外社媒平台吸引近4000万海外网友参与互动打卡中国城市，东航官方账号的海外粉丝量已经累计超过700万。

　　国之交在于民相亲，民相亲关键在于青年之间的交往。中国东航在国际传播过程中持续探索创新交流方式，不断加强与“Z世代”的沟通，不仅在航空出行上为“Z世代”带来世界的精彩，更是从多元文化中为“Z世代”连接“心的精彩”，让全球品牌形象与中外青年人的交流热情同步提升。