近日，东航“凌燕”礼仪志愿服务队成立仪式在“东航之家”举行，东航股份客舱服务部党委书记丁欣、东航集团团委书记朱源、共青团上海市委社会工作部副部长张笑、国家会展中心（上海）会议中心总经理冯楠出席活动。
　　作为落户上海的民航央企、进博会举办地最大的主基地航空公司，东航连续两年加入到保障进博会的行列之中。客舱部“凌燕”乘务示范组积极开展“青春上海”品牌志愿服务创建行动，迎送往来宾客，呈献优质服务。2020年，恰逢“爱在东航”大型公益志愿活动启动10周年，在2020年第三届进博会倒计时300天之际，东航“凌燕”礼仪志愿服务队正式成立。
　　成立仪式上，“凌燕”乘务员展示了礼仪服务。进博会长期管理岗位志愿者代表邓闻仪进行了主题分享，讲述了从“小燕子”变成“小叶子”过程中关于青春和志愿精神的感想。冯楠带来了“大国主场外交的那些事儿”的精彩一课，为志愿者们解读了中国特色大国外交展开的征程和蓝图。张笑对东航“凌燕”礼仪志愿服务队今后的工作提出了要求，希望志愿服务队发挥志愿者的奉献精神和东航客舱特色，不懈努力，以文明形象大使、窗口志愿先锋的身份，不仅致力于保障进博会，更要在各类大型活动中弘扬海纳百川、追求卓越的上海城市精神，展现中国礼仪、传播中国文化。活动还对第二届进博会东航“凌燕”进博保障团队临时团支部的优秀团员和先进个人进行了表彰。
　　据悉，东航客舱部从6000多名乘务员中选拔出百名政治品质过硬、服务技能拔尖、形象气质俱佳的优秀乘务员作为东航“凌燕”礼仪志愿服务队成员，队长吕诗晨是东航的宣传形象大使，也是全国青联委员、上海市青年五四奖章的获得者。队员中不乏参加过世界技能大赛、中国旅游交易会、珠海航展等重大活动的优秀青年。今后，他们将继续活跃在东航的礼仪志愿服务工作中，承担形象礼仪、外事接待、会场引导、宾客服务、礼仪授课等职责，带着荣誉感、责任感、使命感，在志愿活动中塑造东航品牌，为打造上海的青春名片贡献力量。