春运首日，技术公司浦东维修基地的机务人根据冬季航班维护要求，提前2小时来到飞机停靠桥位，开始进行有条不紊的航前工作：拔下起落架安全销和空速管套、油箱放燃油沉淀、飞机通电测试、机轮胎压检查、绕机检查等。为确保飞机不带冰、雪、霜起飞，维修人员登上工作梯接近飞机机翼，严格落实除防冰工作，仔细检查飞机外表面结冰、结霜情况。在执行完全部航前工作后，空客航线维修部一车间放行人员王啸风在飞机记录本上郑重签字放行。
　　1月10日上午，受大雾天气影响，石家庄机场四个航班延误，飞机维修车间的9名员工在机坪待命超过6个小时。技术公司河北分公司值班经理刘华栋为大家送来咖啡，在这寒冷的冬日里，暖暖的咖啡里蕴含着浓浓的情。
　　为保障航班运行正常，1月10日上午10点，技术公司云南分公司航线维修部三车间班组长具永吉在远机位对每一个推机任务小组组员进行拖机风险点提醒。对于这份突如其来的“私人订制”，组员们感到无比温暖。
　　春运第一天，运控中心飞行签派部洲际签派放行分部启航班组的签派员陈春益、王依林、许辰、蒋亦云正在仔细评估他们所负责签派放行的每一个航班的所有放行要素，同时通过多个监控系统密切关注影响航班运行的所有监控要素，全力以赴确保航班运行安全。
　　春运第一天，在运控中心的OCC大厅里，每一位运控人都以饱满的精神和干劲开启春运服务保障工作，全力以赴确保公司生产运行平稳有序。

　　春运首日，销售委台北营业部跨部门数据分析小组在例会上积极讨论春运加班机载客率、共飞航司价格水平、阶段性推出的促销政策效果，并审视节前、节中、节后的各航线“三率”等情况，分析目前正班机、加班机上客速度，争取提供更符合市场需求的产品，提升旅客满意度。
　　春运期间，台北营业部强化销售队伍“走出去”战略要求，销售人员深入旅游业界，及时获取市场动态信息，灵活应对各项市场变化，保证春运航班稳定销售。台北营业部还邀请了主要的合作旅行社、集团客户、异业合作单位、大陆驻台机构等共同启动新春推介活动，让合作伙伴更加了解东航，为未来合作奠定基础。
　　春运首日，山东分公司举办“敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章”安全承诺书签字仪式。活动现场，大家纷纷在承诺签名板上郑重签下自己的名字，承诺将把责任抓在手上、把安全扛在肩上，以只争朝夕加油干的精神，不负韶华再出发，圆满完成2020年春运工作，确保全年安全工作开局良好。
　　1月10日，浙江分公司迎来了转场宁波栎社国际机场2号航站楼后的首次春运。当日，浙江分公司杭甬两地共保障出港航班72班次，运送旅客20000余人次。
　　13:20，一名大腿骨折、无法自行行走且没有申请过轮椅服务的旅客向浙江分公司地服人员求助。看着旅客无助的眼神，在经过航医判断确认适宜乘机以后，地服人员决定加急保障该名旅客成行。旅客的航班为远机位，由于接近航班结载，无法协调改近机位且没有升降车设备可以使用，只有依靠人工背抬的方式将旅客抬上飞机。地服部班组长立即上阵，与地服人员一起小心翼翼地将旅客从固定端抬到摆渡车上，到达相应机位后，他们又齐心协力将轮椅稳稳托住，一步一步抬着旅客向客舱走去。保障全程中，工作人员十分细心、耐心，时刻关注旅客的身体状况，最终帮助旅客顺利出行。旅客对地服工作人员的妥善安排和悉心服务表示真切谢意。
　　春运首日，兰州中川国际机场白雪皑皑，甘肃分公司生产指挥中心提前发布预警信息，确保信息及时传达到一线保障部门，督促全员做好思想和行动上的准备。东航一线员工对机身表面、客梯车的浮雪进行除防冰工作，为出港的飞机保驾护航。
　　技术公司甘肃分公司航线维修车间机务维修人员彭健刚进行完除防冰工作，面对镜头开心地竖起大拇指。
　　据悉，甘肃分公司制订了详细的春运航班保障方案，统筹安排各项工作，严把安全风险关，确保了春运首日航班运行正常。