“除夕”班组 守护旅客温暖回家路

发布时间:2019-02-11 来源:东方航空

 

  每年的春节都是阖家团圆的日子。特别是大年三十,能够和家人团聚是最幸福的时刻。
  在喜庆团圆的日子里,总有一些人舍弃了与家人团聚的时光,坚守岗位,守护回家的路。
  安徽分公司地面服务部旅客分部有这样一个班组,由于工作轮转等原因,已经连续三年除夕都坚守在新桥机场,为南来北往回家的旅客服务。班组长朱振华说:“我们是“除夕”班组。”
  今年春运,为满足旅客的出行需求,东航在安徽地区新增进出港航班400多班。这给负责旅客服务的朱振华班组的工作带来了不小的压力。安徽分公司地服部旅客分部共有3个班组。朱振华班组是其中之一,班组共有22人,主要负责东航在合肥进港航班的旅客服务保障工作,包括行李托运、值机、登机、退改签等服务。
  王太松和宋亚芊这对小夫妻都在朱振华班组工作,他们的孩子只有2岁。从相识相恋到结婚生子,小夫妻俩都是在工作岗位上度过春节。宋亚芊说,最怕除夕接到孩子的电话,问爸爸妈妈什么时候回家……每年班组都会安排家在外地的员工轮流回家过年,今年班组把休假名额给了王太松,因为他已经7年没有回家过年了。王太松却主动放弃了,“我不在,你们撑不住的!”王太松霸气地说。
  三年的除夕都在上班,没想过和其他班组调一调吗?“想过的。但是整组调班会打乱排班的顺序,也会给其他班组造成影响。而且无论哪个班组上班都一样,都会有人不能回家过年。”朱振华说。在航班保障间隙,他们为值机柜台和办公室布置新年挂饰,让旅客感和同事都感受到浓浓的年味。
   而另一个班组——杨娟班组里也有刚结婚的新人、正在哺乳的年轻妈妈……每年除夕,班组长杨娟会组织班组成员分批参加安徽分公司准备的年夜饭。班组的成员们就像一家人一样,共同守岁迎新。
   随着春运航班量增加、保障任务的增多,安徽分公司为缓解一线岗位压力,在春运期间组织新进大学生、职能部门干部员工支援一线工作,并在春节期间为一线岗位员工准备了丰盛的餐食,并做好日常后勤保障工作。
   今年是朱振华班组在岗位上连续工作的第四个春节。“除夕不能回家过年确实遗憾,不过能让更多的旅客回家团圆也是一种幸福”,朱振华说。