2018年春运伊始，东航广东分公司在广州白云国际机场候机楼内开展了“迎新春，送福袋”活动，凡是从广州机场出发的东航旅客，在办理登机牌或等候登机时都有机会收获一份小小惊喜。
　　广州机场候机楼内，东航地面服务部的服务示范班组——“广馨班组”的组员们为旅客现场答疑，并提供引导帮扶、维持秩序等服务，同时还送上带有东航元素的新春福袋，希望每一位旅客在新的一年里福气满满、平平安安。
　　意外的惊喜让旅客们开心不已。收到福袋的一位上海旅客开心地说：“今年提前回家过年，就是准备在节前好好陪陪家人。这份礼物不仅是来自东航的问候，更是给回乡人的祝福，谢谢东航！”