2月10日至12日，迎来春运元宵节运输小高峰，东航共执行航班7253班次，运送旅客近100万人次。春运以来，截至2月12日，东航累计执行航班74700余班次，运送旅客近1000万人次，同比增长近11%。2月13日，春运进入第32天，东航执行航班超过2420班次，运送旅客超过31万人次。当天，东航在上海虹桥、浦东两场保障进出港航班894班次，运送旅客12.47万人次。
　　截至2月13日，作为东航的重点枢纽，东航在上海累计保障进出港航班近25500班次，运送旅客367万人次；在北京累计保障进出港航班7176班次，运送旅客近108万人次；在昆明累计保障航班超过12000班次，运送旅客超过150万人次；在西安累计保障航班近8000班次，运送旅客超过100万人次。
　　从2月2日起，春运进入返程高峰，东航根据之前预测的市场客流方向，适时加密、新增部分航线，满足旅客返程和旅游的需求。东航新增了博鳌至南昌、兰州、太原、宁波等航班；同时新增上海至宜昌，运城、北海至上海虹桥，温州至南宁、西安，广州至南昌、合肥，烟台至牡丹江、哈尔滨，成都至兰州等航线。元宵节过后，旅客返程与学生返校形成叠加效应，迎来客流小高峰，北京、上海、广州等一线城市到港客流集中。东航在各个区域站点全力做好旅客的服务保障工作。
　　元宵节当天，东航在空中客舱、候机楼旅客服务场所开展了具有传统韵味的特色服务活动，在机上以及各个贵宾室推出元宵等特色美食。在上海、合肥、南昌、广州等各地机场及贵宾室，东航组织了丰富多彩的猜灯谜活动；在北京首都国际机场，东航还在候机楼组织员工开展古筝弹奏等特色活动，同时推出“扫二维码有惊喜，各种好礼拿不停”活动回馈旅客，为广大旅客打造别样的出行体验。