8月8日21:19，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。
　　地震发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视，立即作出重要指示，要求抓紧了解核实九寨沟7.0级地震灾情，迅速组织力量救灾，全力以赴抢救伤员，疏散安置好游客和受灾群众，最大限度减少人员伤亡。目前正值主汛期，又处旅游旺季，要进一步加强气象预警和地质监测，密切防范各类灾害，切实做好抗灾救灾工作，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。
　　中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示，要求抓紧核实灾情，全力组织抢险救援，最大程度减少人员伤亡，妥善转移安置受灾群众，加强震情监测，防范次生灾害。
　　东航集团党组和东航股份党委高度重视，震后第一时间就对东航参与有关抢险救援工作、旅客保障工作作出部署。东航总值班室、运控中心、宣传部、营销委、四川分公司、西北分公司、95530、电商公司等单位紧急联动，密切关注震情发展，汇总有关信息，就东航应对九寨沟地震作出迅速响应。
　　8月8日23:20，东航向社会发布信息：东航已启动应急保障机制，做好了运力和人员的准备工作，随时投入抢险救援保障任务。凡是8月8日前已购买的航班日期在8月9日至9月30日（含）的东上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班（含联程航班、兑换免票），可全额退票或免费改签一次。从8月9日零点开始，人民网、国资委网站、凤凰网及全国各大主流媒体纷纷报道了东航作出的迅速响应，广大网友转载点赞，再次展现了东航作为中央企业的良好形象。
　　8月8日晚间，西北分公司飞行部多名飞行员在第一时间自发请愿赴受灾地区参与救援工作，西北分公司飞行部已安排各位在休息期内的高高原机长及副驾驶随时做好准备，等待公司统一指令。
　　四川分公司立即成立了抗震救灾应急小组，由分公司主要领导担任组长，严格落实值班制度，确保信息通畅，并及时了解公司员工及家属的实际情况。8月9日09:00，四川分公司召开航班运行通报会暨抗震救灾应急准备会议，通报东航在康定、玉树、西宁等附近机场的航班运行均正常。在确认四川上航假期的149名旅客无人员伤亡情况后，上航国旅陆续组织游客有序撤离九寨沟。
　　截至发稿时，东航各项应急救援工作仍在进行之中。