运控中心西北运控部争分夺秒保障“生命航班”
不久前的某天夜里，一行人神色焦虑地来到格尔木机场，向东航值班人员寻求帮助。原来，当地的一名工人在施工时不慎遭遇事故，导致全身多处粉碎性骨折，生命体征很不稳定，当地医院采取紧急措施后，建议尽快将病人转送到医疗条件更好的西安市进行治疗，否则后果不堪设想。病人及其家属在两名医务人员的陪护下赶到机场，希望能赶上当晚的MU2376航班前往西安。
了解情况后，东航值班人员向运行控制中心西北运控部值班经理汇报。此时，西北运控部当班人员正忙碌地处理着由于重庆天气原因备降西安的多个航班保障事宜。得知该突发情况后，运控部值班领导果断决定抽调人力全力开展协调保障工作。
时间就是生命。运控部签派人员一边向空管部门申请优先放行MU2376航班，一边与MU2376机组沟通，计划向空管部门申请采用截弯取直的飞行路径，以便缩短空中飞行时间。
在西安咸阳机场，各方面的保障准备工作也在紧锣密鼓地进行着。西北分公司一线保障单位顶住大量重庆备降航班的保障压力，全力做好受伤工人及其随行人员的服务准备工作。运控人员与管制部门反复沟通，为MU2376航班开辟绿色通道，申请优先降落。机坪上，运控人员联系好的救护车和医务人员早已准备就绪，终于，MU2376航班比原计划提前了近三十分钟抵达西安，为救治伤员争取了宝贵的时间。考虑到伤员无法经受剧烈的搬动，工作人员争取来一辆平台车，将伤员安全平稳地运下飞机。由于事出突然，随行家属和医务人员此时对转往哪家医院尚未拿定主意，东航运控人员急旅客所急，向他们推荐了全国三大骨科中心之一的西安红十字会医院，最终，病人被送往该医院救治。
在中国民航业高速发展的今天，东航人始终谨记作为央企所应承担的社会责任，他们用过硬的业务素质、缜密的计划执行和百分百的热忱，履行着真情服务的诺言。
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