为创新节假日服务产品，结合节日特色及民间风俗，提升旅客体验，春节期间，东航所有上海出港及部分分（子）公司基地站出港的航班上，头等、公务舱的餐食中都配备了春节特色甜品“金猴迎春”。旅客对其生动可爱的造型称赞有加，凭添了几份用餐的乐趣。乘务员们穿起喜庆的唐装，为客舱增添了一抹亮色。在一声声欢迎和新年祝福中，乘务组以饱满的热情服务中外籍旅客，传递着浓浓的年味和中国传统文化。
　　纽约当地时间晚上，正是农历除夕，MU298乘务组在飞机上忙碌地做着旅客登机前的准备，忽然听到一阵热烈的欢呼声，六小龄童老师将搭乘MU298航班回沪，万众瞩目的“齐天大圣”在除夕夜踏上东航的飞机。尽管没法和家人团聚，但是得益于这份工作，乘务组齐聚一堂，在猴年第一天与“猴王”合影留念，在万米高空守岁跨年，使用空中WiFi看春晚，意义非凡。载着216名旅客和16名机组成员，东航这架波音777-300飞机于农历大年初一凌晨平安抵沪。
　　在许多返程航班上，小旅客特别多，小朋友们在一起说说笑笑，气氛热闹。乘务员将“东航福袋”送给旅客，让他们带着充满年味的东航祝福回家过年。旅客们一说起回家过年，兴奋之情溢于言表。民航人虽然不能在家过年，但一颗颗赤子之心同样被思乡情所温暖，大家与旅客相伴踏上回家的路。
　　有乘务员说：“繁忙的春运，每一次起降，家人们都在等着我们落地，念着我们平安，盼着与我们相聚。虽说无法在大年夜与家人团聚，但我们成全了更多人的团聚，付出是值得的。在异国他乡过年，却也感受到了别样的亲切。一人不圆万家圆，作为乘务员，既然选择了这份工作，在这样特殊的日子里付出辛劳，收获的是一种幸福、一段段美丽的回忆。”