自1月24日春运开始以来，东航在上海虹桥国际机场推出三大“IT神器”，助力春运保障有序畅通。
　　一是自助行李托运。自东航在虹桥机场2号航站楼推出自助值机服务以来，已经拥有了大批“忠粉”，自助值机成为了很多旅客的出行选择。今年春运期间，东航在虹桥机场推出的自助行李托运服务更实现了值机服务的全自助化办理。旅客可在自助值机设备上同步完成登机牌打印和行李托运，轻松快捷的步骤充分节省了旅客排队等候时间，让旅客享受到一站式服务的出行便利。
　　二是“E证通”。1月18日，东航携手机场推出的“E证通” 服务在虹桥机场2号航站楼率先启用，凡办理过东上航网上值机或手机值机的旅客，在没有托运行李的前提下，乘坐虹桥机场2号航站楼始发的东上航航班，只需在航班起飞前45分钟出示二代身份证就可从任意一条安检通道直接过检。“互联网值机+便捷安检”的新服务简化了乘机流程，提升了旅客的自助服务体验。
　　春运期间，东航还积极与机场协作，通过张贴“E证通”通告板，微信、微博等新媒体传播，加派专人现场引导等方式让更多旅客知晓，使春运旅途更加便捷。
　　三是机坪扫描。为配合“E证通”的实行，东航还在虹桥机场推出了便携式移动扫描仪，机坪工作人员可通过3G网络对登机旅客人数、航班信息进行核实对接，以便实时掌握登机人数，确保旅客登机无误。