春节长假对于许多人来说，意味着欢度佳节的团聚和喜悦；而对于民航人来说，则意味着沉甸甸的安全责任、全身心的真情服务和默默的奉献付出。上航全员坚守岗位，为旅客出行提供安全、优质的服务。
　　客舱：打好新年的第一仗
　　客舱部结合实际运力和节日特点，严密制订春运工作计划，逐层落实春运部署。各乘务部、职能分部通力协作，在安全运行方面强调乘务组航前进场要求，加强运行值班和生产作业监控，严格执行24小时值班制度和报告制度，值班人员确保信息畅通，密切关注航班运行动态，重点落实不正常航班处置预案；在机供品保障方面，根据春节期间航班生产需要，提前做好各类航班生产物资的采购储备，加强各类食品、机供品供应商的协调沟通，确保食品安全和节日航班供给正常；在精细服务方面，客舱部推出猴年特色客舱活动，明确特殊旅客服务要求，重申舱门操作规范和航班服务流程，全面提高航班执行力，为确保节日期间安全服务工作有序开展做足准备。
　　股份公司在新春到来之际推出波音767客机空中互联上线。自2月5日起，上航执飞的5架波音767飞机在上海往返昆明、三亚的航班上试行开通空中WiFi，部分旅客可以实现在客舱中进行网上冲浪、欣赏电影大片、向亲朋好友拜年送祝福，还有机会观看春晚、抢红包。该项服务的推出为春节旅途增添了许多乐趣。根据股份公司节假日特色服务要求，上航于2月7日至9日在上海出港的所有航班头等、公务舱配备春节特色甜品——“金猴迎春”。此款甜品寓意着猴年吉祥如意、紫气东来，让旅客在享用糕点的同时感受到了浓浓的年味。
　　空保：细化完善空防措施
　　保卫部（空保管理部）坚持“安全第一”的原则，提前谋划，全力以赴做好春运期间航班安全运行和公司消防、内保各项安全工作。春节假日期间，空警、安全员共飞行4948.5小时，人均飞行20.97小时。
　　保卫部门专门召开空防安全工作会议，分析研判当前空防形势，部署公司春运安保工作，对重点工作进行消防、内保现场检查。2月6日，部门领导干部再次召开节前工作布置会，重申各项禁止放、售、运、存烟花爆竹等春运安保工作要求。春运期间，部门严格落实上级勤务派遣等级要求，细化应急预案，完善空防措施，重点做好重要敏感航线的空中安全保卫工作，派遣骨干执勤；增加部门领导值班，以便迅速、及时处置突发事件，确保空防安全。
　　后勤：保障服务严谨细致
　　春节期间，综合管理部各一线保障员工坚守岗位、加班加点，为奋斗在生产一线的公司员工提供后勤保障服务。后勤保障分部虹桥、浦东两地食堂共保障公司员工6316人次就餐；空勤食堂保障机组5098人次就餐，提供机组餐3883份。保障机组人员入住2003人次。航班机组车共行驶14752公里；大运盛接车达882车次，大运盛车辆共行驶23543公里，航班保障正点率达100%。
　　为更好地满足机组人员需求，丰富机组餐食品种，后勤保障分部于节日期间特别增加水饺餐食品种。工作人员严谨、细致地提供安全、卫生的机组餐食，让机组人员感受到公司对员工的关爱。