东航北京分公司试运行行李托运自助服务

发布时间:2017-07-14 来源:东方航空报

  为方便旅客出行, 缓解旺季保障压力,近日,自助行李托运设备在北京首都国际机场2号航站楼东航值机柜台开始试运行。东航北京分公司地面服务部专设H0 1柜台,方便旅客自助办理行李托运。
  试运行第1天, 旅客们踊跃体验自助行李托运服务。乘坐东航航班的旅客只需要在H0 1柜台刷身份证信息,确认行李中没有禁运物品等就能按照操作页面提示完成行李托运,整个操作过程只需2分钟。在自助行李托运设备旁,东航还安排工作人员为旅客解答疑问、提供引导服务。一名旅客在体验了该项服务后表示:“ 自助行李托运服务真的很方便,能节省很多时间。”
  此次自助行李托运设备的引进,不仅节省了旅客办理值机手续的时间,提升了旅客出行的满意度,也大大缓解了旺季东航北京分公司地面服务部员工的保障压力。