上海保障部奋力确保春节期间上海两场航班安全正点运行，并为广大旅客提供准点、便捷、优质的地面服务。
　　上海保障部成立春运工作小组；浦东、虹桥两个航站结合实际对人员、车辆、设备做出合理安排与调配；各生产部门值班领导深入一线、靠前指挥，切实履行航班生产运行管理各项要求。春运期间正值寒冬季节，各航站针对冬季气候寒冷及风、霜、雨、雪、冰等天气特点，认真分析安全生产重点、难点和隐患点，严格落实安全管理，前移安全防范关口，确保运行安全、空防安全、航空地面安全。
　　上海保障部大力开展安全教育，切实提高员工安全意识，严格各项规章制度，抓好运输生产安全；加强对旅客、行李的检查，严格证件管理，增强对突发事件的反应和处置能力；细化各项安全服务措施，完善应急预案；安保部门、后勤保障部门提前对车辆、消防设备进行安全隐患排查，严禁将不符合安全运行条件的设备投入春运。
　　航班运行部门做好现场运行指挥协调工作，对航班信息，尤其是不正常航班信息重点关注、及时发布，保持与公司运控中心和各航站各部门间运行信息畅通，共同提高春运期间的航班正常率，杜绝人为因素引发的运输质量问题和航班不正常。
　　上海保障部做好航班大面积延误情况下的应急处置工作，进一步完善航班长时间延误时的服务应急预案，及时做好航班延误情况下的旅客食宿安排以及后续航班签转工作，保证旅客顺利、安全成行。