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东航上海—长春“空中快线”启航 打造“随到随走”便捷出行新体验
发布时间: 2025-07-11
来源: 东方航空报
7月10日,中国东航与长春龙嘉国际机场共同宣布,东航上海—长春航线正式升级为“空中快线”,为往返长三角与东北地区的旅客提供更加便捷高效的出行选择。这不仅是航空服务模式的又一次创新,更是东航积极助力国家综合立体交通网建设、服务东北全面振兴的务实举措。
“空中快线”重塑出行体验
东航上海—长春航线正式升级为“空中快线”后,日均在上海和长春两地间执行16个往返航班,高峰时段每隔1至2小时便有一班穿梭于上海与长春之间。为提升旅客出行效率,东航联合长春、上海浦东、上海虹桥两地三场,打造全流程快捷服务链:专属值机柜台减少排队时间、快速安检通道加快值机流程、专属登机口提供细致服务、就近行李转盘实现高效抵达。旅客依照机场导航标识即可沿“最优路径”一路少步行、少排队、少等待,实现快速通关、快速乘机、快速出站。长春旅客刘女士对此深有体会:“以前到上海洽谈业务,总要提前很多时间抵达机场,现在搭乘快线就像坐公交一样方便,有种‘心中有数’的踏实感。”
据悉,“空中快线”是东航打造的精品航线品牌,具有航班高准点率、乘机流程便捷、服务优质和保障优先的鲜明特色,为旅客提供一系列全流程专属服务。早在2001年,东航便率先推出首条快线——“京沪快线”,成为国内民航快线服务的先行者。经过二十余年的发展,东航“空中快线”已迭代为覆盖运行监测、服务标准、智慧出行的全链条体系,航线规模拓展至39条,以“准时、便捷、更优”的品牌基因持续为旅客提供高品质出行体验。
在今年举办的第九届亚洲冬季运动会期间,东航作为亚冬会官方合作伙伴,以服务亚冬、服务东北冰雪经济、推动“文化+航空+旅游”融合发展为契机,增加了在长春龙嘉机场的运力投放、提升了航班保障能级和服务水平,为此次上海—长春“空中快线”的开通奠定了良好基础。
“随到随走”赋予旅客更多出行自主权
基于高频次进出港航班波优势,东航同步在上海—长春“空中快线”推出“易登机-随到随走”服务,旅客可在航班计划起飞时间前2小时,根据个人需求自主变更至前一趟起飞的同航程航班,并免收一次变更手续费。这一举措打破了传统机票改签的刚性限制,让航班时刻转为旅客可灵活调配的资源,极大提升了旅客出行的自主性。
“提前两个小时到长春,就能赶上跟客户约好的时间了!”来自吉林的商务旅客李先生在上海浦东国际机场候机时,将原定机票改签到了当天更早一班的航班,对这项服务赞不绝口。能够根据实际情况灵活改签至更早的航班,不仅减少了旅客在机场的等候时间,更大幅提升了旅客行程安排的灵活性。
“联通内外”助力区域协同发展
上海—长春“空中快线”的价值远不止点对点运输,更在于构建一条直通全球的“空空”中转通道,将东北与长三角乃至全球市场紧密连接。在长春一端,配套东航空铁联运产品,可实现进出长春机场的航空段与长春西、吉林、通化、延吉等省内7个火车段的双向联运,进一步增强长春对周边地区的辐射带动能力。而在上海一端,则既可借助东航便捷的多式联运服务直达长三角城市圈,促进东北与长三角地区的产业协作、科技创新与文化交流;亦可经由上海国际航空枢纽中转,通过东航遍布全球的航线网络,飞向世界各地。
东航也将在未来持续优化“空中快线”产品与服务,将更多旗下的高品质航线、精品航线纳入其中,服务广大旅客美好航空出行。