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坐航班可定制飞机餐！东航开启“线上选餐”服务
发布时间：
2025-06-09
来源：
东方航空报
近日，中国东航以科技创新赋能服务升级，正式推出“线上选餐”服务，为头等舱、公务舱旅客提供便捷的个性化选餐体验，让旅客在云端也能享受“点餐自由”。该项服务目前首批试点上海—北京大兴提供热正餐的航班，后续将逐步覆盖全国及国际航班。
便捷预订+多元选择：重新定义空中餐饮体验
该项服务打破了机上传统选餐模式，购买东航、上航实际承运的指定航班机票的头等舱、公务舱旅客可通过东方航空APP、M网站或小程序，在购票时点击“餐食预订-厨师长推荐”，根据个人口味勾选心仪餐食，提前选择飞行旅途中的餐食。
旅客只需动动手指，在航班计划起飞时间24小时前完成预订，系统将自动锁定专属餐食，且支持免费变更或取消，为行程调整提供灵活空间。登机后，乘务员还将主动向旅客确认餐食需求。
“东航大厨推荐的红烧牛肉腐衣包味道真不错，线上选餐操作也很方便。”在上海至北京大兴的航班上，公务舱旅客李先生边品尝美食边说道。该项服务推出以来已有百余位“两舱”旅客享受到了这一个性化餐饮体验。
目前，东航每月更新“厨师长推荐”特色餐食，涵盖本帮“清炒水晶虾仁”、京味“炙子烤牛肉饭”等经典地域风味，让旅客在万米高空感受中华美食文化魅力。未来还将推出健康轻食、国际风味等供旅客选择。
精准控量+科技溯源：构建绿色航空产业链
作为航空服务领域的创新探索，东航“线上选餐”服务是一次技术驱动的体验升级，不仅展现了东航“精心、精准、精致、精细”的服务，更体现了绿色飞行的低碳理念。
据悉，东航“线上选餐”服务以旅客预选数据为核心，实现机上餐食“按需备餐”，大大减少餐食浪费。此外，依托大数据分析与冷链物流全程可溯源技术，餐食制作、配送上机等全流程实现了数字化管理，不仅保障了食品安全，更助力航空产业链绿色转型，为行业可持续发展提供创新范式。
从科技赋能的便捷服务到精准控量的环保实践，东航正通过智慧化、个性化、绿色化的餐饮革新，为旅客提供更精准化、高品质的空中餐饮体验，让云端飞行之旅可定制、有温度、更期待。